Щоб «електронно» записатися на прийом до лікаря, доведеться зачекати. До зими. Але вже зараз медики думають не лише про переваги нової послуги, а й про проблеми, які можуть виникнути.
Любов Коломієць, керівник Кобеляцького Центру ПМСД, упевнена, що до кінця 2019 року жителі Кобеляк зможуть записуватися на прийом до сімейних лікарів дистанційно, з допомогою інтернет-зв’язку. Зараз програмісти допрацьовують технічні моменти.
Керівник погоджується, що введення такої послуги суттєво покращить рівень надання і отримання послуг. Дійсно, сидячи у себе вдома за комп’ютером або через смартфон, можна записатися на прийом до сімейного лікаря і потім прийти у визначений час і отримати допомогу чи консультацію спеціаліста.
Але Любов Коломієць не приховує і того, що можуть виникнути проблеми, до вирішення яких потрібно готуватися вже сьогодні. Скажімо, «електронна черга» може спровокувати такий собі конфлікт поколінь. Молодь, маючи смартфони, буде охоче користуватися послугою. А от люди старшого покоління, особливо пенсійного віку, далеко не завжди уміють використовувати електронні гаджети.
Любов Коломієць каже:
— І от уявімо таку ситуацію: приїжджає на прийом до сімейного лікаря пенсіонерка із якогось села. Вибрала час, потратила гроші на автобусний квиток. Прийшла до медика, а в нього вже весь день розписаний. І люди чергу зайняли, користуючись Інтернетом. Що робити?
Тому медики зараз намагаються розробити якийсь алгоритм дій, прорахувати різні ситуації, які можуть виникнути після запровадження електронної черги. Щоб у наступному мінімізувати ризики і проблеми.
