25 вересня о 19:41 від працівників Екстреної медичної допомоги до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що в одній із квартир житлового будинку на вул. Гагаріна в Крюківському районі м. Кременчук, громадянка 1939 року народження впала у погріб та потребує медичної допомоги.
Рятувальники, які прибули на виклик, встановили, що глибина погребу близько 6 метрів. Бійці 16-ї Державної пожежно-рятувальної частини за допомогою рятувальної мотузки підняли жінку з погреба та передали медикам для огляду та госпіталізації.
Для надання допомоги залучалися 4 співробітника ДСНС та 1 одиниця техніки.
Потерпілу було доставлено до реанімаційного відділення Кременчуцької лікарні інтенсивного лікування.