Перевізники, які здійснюють у відповідності з договорами соціально значущі перевезення всіх пільгових категорій громадян, мають забезпечити у 2012 році безоплатне перевезення міським пасажирським транспортом загального користування окремих категорій громадян згідно з Програмою соціального забезпечення та соціального захисту «Турбота». Рішення про це прийняв виконавчий комітет міської ради.
Районні у місті ради повинні забезпечити видачу проїзних квитків (зразка 2012 року) окремим категоріям, передбаченим «Турботою». Управління соціального розвитку укладе договори з перевізниками на компенсацію втрат внаслідок пільгового перевезення цих категорій.