За одинадцять місяців 2012 року до Кременчуцької ОДПІ надійшло 270 письмових звернень громадян.
Керівництвом Кременчуцької ОДПІ проведено 34 особистих прийоми. Щодо запитів на інформацію, - їх з початку року до Кременчуцької ОДПІ надійшло 68, з них 28 від юридичних осіб та 40 від фізичних осіб.
Якщо у платника податків виникають проблемні питання, клопотання, пропозиції щодо своєї діяльності та діяльності податкової інспекції або ж необхідність в отриманні інформації, що стосується компетенції органу державної податкової служби, такий платник може скористатися правом на звернення або правом доступу до публічної інформації.
Відмінності цих двох прав викладені у Законах України “Про звернення громадян” від 2 жовтня 1996 року №393/96-ВР та “Про доступ до публічної інформації” від 13 січня 2011 року №2939-VI.
Звернутися до органу державної податкової служби платник податків може як усно так і письмово. Так, лист із запитом, проханням чи пропозицію громадянину слід надіслати за адресою Кременчуцької ОДПІ: 39600, м. Кременчук, вул. Красіна, б. 76.
В усному порядку реалізація права на звернення здійснюється керівним складом органу державної податкової служби на особистому прийомі в установлені дні та години. Попередній запис на прийом до того чи іншого керівника (в залежності від змісту питання, що виникло у особи, що звертається) здійснюється за 5 робочих днів до, визначеного графіком, дня прийому.
В телефонному режимі запис проводиться за номером в м. Кременчуці 74-18-38.
