Управління державної міграційної служби у Полтавській області закликає громадян не користуватися послугами сумнівних посередників, які пропонують оформлення закордонних паспортів за підвищеними тарифами. Жодна організація в Україні, окрім Державної міграційної служби України, не наділена повноваженнями щодо оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
На своїх сайтах шахраї пишуть, що нібито є офіційними партнерами Державної міграційної служби України у галузі оформлення документів, однак міграційна служба не співпрацює з питань оформлення паспорта для виїзду за кордон з жодними приватними компаніями.
Для оформлення біометричного закордонного паспорта громадянам необхідно звертатися до відповідного найближчого підрозділу міграційної служби, і нікуди більше. У місті Полтаві громадянам необхідно звертатися за адресами: провулок Шкільний,4, вул. Героїв Сталінграду, 30 або вул. Олени Пчілки, 19а (Луценка, 19а), де тільки працівники міграційної служби здійснюють фотографування, сканування підпису та відбитків пальців рук особи, і без особистої присутності людини у підрозділі ДМС ці процедури провести неможливо.
Для подачі документів на оформлення закордонного паспорту громадянину необхідно мати при собі паспорт громадянина України, ідентифікаційний код та закордонний паспорт, якщо такий був. Працівники міграційної служби здійснюють безкоштовно ксерокопії необхідних документів, консультують з відповідних питань. Для зручності громадян в приміщенні на провулку Шкільний,4 встановлено банківські термінали, де можна здійснити відповідні проплати щодо оформлення закордонного паспорту. Система, на основі якої оформлюються паспорти, не приймає інформацію з жодних носіїв. Працівник міграційної служби особисто вносить дані до заяви-анкети особи для внесення інформації до Єдиного державного демографічного реєстру.
На офіційному веб-сайті Державної міграційної служби України є сервіс розрахунку вартості послуг та виписка рахунків з реквізитами, які при необхідності можна роздрукувати.
У разі виявлення приватних організацій, які пропонують послуги з оформлення біометричного паспорта та ошукують громадян необхідно інформувати поліцію.
Адреси та контактні телефони підрозділів Управління Державної міграційної служби України в Полтавській області знаходяться на веб-сайті ДМС України: http://dmsu.gov.ua. Також в Управлінні працює телефон «Гаряча лінія»: (05322) 51-02-45.