Під час війни теплоенерго, водоканал, енергетики та газовики не будуть від’єднувати споживачів та нараховувати пені, але просять по можливості сплачувати за комунальні послуги для безперебійного функціонування підприємств
Україна потерпає від військової агресії, це радикально змінило як економіку країні, так і сімейні «економіки» кожної української родини. Одне із нагальних питань — чи потрібно сплачувати за комунальні послуги? Як пише ІВ «Полтавщина», під час війни теплоенерго, водоканал, енергетики та газовики не будуть від’єднувати споживачів та нараховувати пені, але просять по можливості сплачувати за комунальні послуги.
Роман Кашин, комерційний директор «Полтаватеплоенерго», повідомив, що котельні підприємства працюють у звичному режимі. На підприємці вдячні сумлінним споживачам і наголосили на тому, що жодних санкцій за невчасну оплату послуг не застосовуватимуть. Буде подовжений термін перевірки теплових лічильників. Водночас, теплоенерго просить не затримувати оплату, адже від цього залежить стабільна робота підприємства та придбання енергоносіїв.
Речниця «Полтававодоканалу» Ірина Філоненко нагадала, що вода в резервуари підприємства подається за допомогою потужних електронасосів, які потребують не безкоштовної електроенергії. Тому потрібно за можливості сплачувати за послугу та надавати покази приладів обліку. Важлива деталь — сервери платформи із програмним забезпеченням кол-центру, чат-ботів, особистого кабінету споживача розташовані у Харкові. Тому, якщо виникають проблеми оплати через інтернет, можна провести оплату у банківських відділеннях.
Речниця АТ «Полтавагаз» Анжела Сливкіна також повідомила, що підприємство лояльно ставиться до споживачів у разі невчасної оплати. Разом з тим, потрібно розуміти, що оплата послуги — важлива, адже підприємство є елементом критичної інфраструктури.
У свою чергу «Полтавщина» поспілкувалася із речницею «Полтаваобленерго» Іриною Бабенко, яка надала інформацію для комерційних споживачів:
— Шановні юридичні споживачі та постачальники електричної енергії! Для запобігання кризовій ситуації та забезпечення подальшого сталого функціонування енергетики Полтавщини і всієї країни, звертаємося до вас із проханням своєчасно провести розрахунки за послугу з розподілу електричної енергії та забезпечити Товариству можливість виконати свої фінансові зобов’язання перед партнерами. Ми, у свою чергу, подбали, щоб оплату за послугу можна було здійснити максимально безпечно. Для проведення оплати ви можете скористатися онлайн-сервісами. Ми сподіваємося на ваше розуміння та своєчасну оплату за послугу.
