В Україні запрацював мобільний застосунок «1545», за допомогою якого громадяни можуть самостійно подавати звернення до органів державної влади та відстежувати їхній розгляд онлайн.
Мета нового інструменту — дати більшій кількості користувачів можливість самостійно подавати звернення та стежити за опрацюванням заявок. Також прагнуть частково розвантажити місцеві органи виконавчої влади. Водночас громадяни, як і раніше, можуть цілодобово звертатися до органів державної влади через урядову «гарячу лінію» 1545, а також за допомогою вебсайту Центру, Урядового порталу чи Офіційного інтернет-представництва Президента України.
Застосунок доступний для завантаження в App Store та Google Play. Для роботи потрібно зареєструватися або увійти в систему, якщо вже є обліковий запис на сайті Урядового контактного центру. У особистому кабінеті можна самостійно подавати звернення, відстежувати їхній статус та отримувати консультації фахівців.
