Утро 31 октября началось для полтавчанина Евгения и его семьи с подозрительного шума, как будто на улице начался сильный ливень. Он выглянул в окно, но ничего не увидел, зато через некоторое время из соседней комнаты вышла его тёща и сказала, что с потолка льется вода. Надо отметить, что эта семья живет на четвертом, последнем этаже «сталинского» дома на улице Пролетарской, 31. Чердак дома называется «техническим этажом», так как там расположена основная труба отопления.
— В 5:31 утра я позвонил в городскую аварийную службу и сообщил, что меня заливает, — рассказал нам Евгений. — Мне ответили, что заявку приняли и попросили подождать. В 5.38 я позвонил вновь и сообщил, что горячая вода льется уже в двух комнатах. На другой стороне провода попросили снова подождать, но сообщили, что машина уже в пути. Наконец, аварийная служба приехала — через 30-40 минут. В это время мы с тёщей (свою беременную жену на восьмом месяце я, по понятным причинам, оставил в покое) всеми кастрюлями и ведрами боролись с водой, которая текла уже во всех комнатах, прихожей, кухне и санузле.
Через некоторое время работник аварийной службы сообщил пострадавшим, что на чердаке в основном подводе трубы отопления сорвался кран. Далее, по словам Евгения, для «аварийки» начался очень долгий поиск ключей от подвала. Наконец, он сам узнал, что воду можно перекрыть в люке, который находится во дворе соседнего дома. Но вызванные специалисты ответили мужчине, что «мы по люкам не прыгаем».
К восьми часам утра вода всё-таки была перекрыта, но не работниками аварийной службы.
В результате потопа 4 квартиры подъезда были полностью затоплены. В самой верхней вода стекала с потолка до 12 часов дня.
— Вода в квартире капала до следующего дня. И сегодня, 3 ноября, все еще капает. Все обои в квартире сползли с потолка сами. В одной из комнат у меня гипсокартонное перекрытие, сейчас оно полностью испорчено. Электричество мы не включаем до сих пор. Все деревянные окна и двери пришли в негодность. Примерно такая же «картина» и у соседей внизу. В общем, ущерб немалый, но как найти тех, кто ответит за исправность теплосетей? — спрашивает Евгений.
Также потерпевший сообщил нам, что все его вопросы о возмещении ущерба, который он задавал представителям ЖЭКа, фактически остались без ответа. Так, администрация этого коммунального учреждения заявила, что ремонт в его квартире ЖЭК делать не будет. На вопрос «Может, вы тогда определенное время не будете насчитывать мне квартплату?» был получен исчерпывающий ответ: «Мы не благотворительная организация».
