Ми стояли на зупинці. В цей час нас об’їхав тролейбус і майже відразу ми почули удар по даху автобуса, - розказує водій автобусу Володимир, - Усі звісно злякалися. Ми зразу зателефонували за номером «101» та викликали рятувальників. Двері відчиняти я не став бо боявся за пасажирів.
Стовп впав на дах біля водія, але завдяки міцній автобусній рамі дах витримав цей удар і водій не постраждав. До місця події терміново виїхав черговий караул ПДПЧ-1 міста Полтава. Бійці МНС розблокували двері та провели евакуацію пасажирів. На місце події були направлені всі оперативні служби міста для швидкої ліквідації надзвичайної події. На місці працювала опер група Управління МНС України в Полтавській області.