У колцентрі «Полтаваобленерго» змінився номер телефону

0800-205-035 – саме за цим номером можна зателефонувати до спеціалістів для отримання важливої інформації (безкоштовно на території України).

Також можна здійснити дзвінок і на інші номери телефонів:

• - 097-202-02-07 (багатоканальний);
• - 050-305-99-10 (багатоканальний);
• - 093-170-25-33 (багатоканальний);
• - (0532) 510-910 (багатоканальний).

Дзвінки здійснюються за тарифами мобільних операторів.

Надіслати повідомлення можна на єдину електронну скриньку [email protected]

АТ «Полтаваобленерго» нагадує, що під час повітряної тривоги обслуговування абонентів здійснюється виключно з використанням IVR-меню в автоматичному режимі.

Кол-центр надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:

1. порядку приєднання до електромереж;
2. роботи засобів обліку;
3. планових та аварійних перерв в електропостачанні споживачів;
4. порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії;
5. тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;
6. звернень, скарг та претензій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;
7. іншої довідкової інформації.

Кол-центр приймає:

• звернення щодо перерв в електропостачанні, аварійних ситуацій;
• звернення щодо технічного стану електромереж;
• звернення щодо незадовільної якості електричної енергії;
• звернення щодо роботи засобів обліку;
• інформацію про крадіжки електроенергії;
• інформацію про неправомірні дії працівників компанії.

Кол-центр АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» обслуговує споживачів цілодобово та без вихідних.