Страхование ОСАГО: порядок получения возмещения

Неправильные действия водителя, который стал виновником ДТП, могут повлечь дополнительные расходы. Искаженные сведения о происшествии создают проблемы с получением компенсации. Предельно важно сохранять спокойствие. Волноваться не о чем: страхование ОСАГО покрывает ущерб, нанесенный автомобилю, вред, причиненный жизни и здоровью пострадавшей стороны.

Что делать после аварии?

ДТП на дороге должны видеть другие участники движения, поэтому водитель сразу же выставляет знак аварийной остановки. Далее:

• следует убедиться, что нет пострадавших;
• если люди нуждаются в медицинской помощи, вызывается скорая;
• нужно позвонить в полицию для регистрации дорожно-транспортного происшествия;
• следует связаться с представителем компании, в которой производилось страхование ОСАГО. На сайте https://arsenal-ic.ua/ru/product/avtostrahuvannya/avtocivilka страховщиков обязательно есть контактный телефон, номер горячей линии;
• нужно попытаться найти свидетелей. Следует обменяться с ними контактными данными.

Крайне важно до приезда полиции и представителя страховой компании не перемещать автомобили и предметы, имеющие отношение к ДТП. К моменту осмотра картина не должна отличаться от первоначальной.

Виновник обязан предоставить пострадавшей стороне полные данные о своей страховой компании, предупредить, что ремонт и получение возмещения возможно только после фиксации факта происшествия и оценки ущерба. Экспертизу проводит представитель страховщика. Он предоставляет информацию о последующих действиях.

Фиксация ДТП без полиции

Когда все участники согласны с обстоятельствами аварии, нет травмированных людей, повреждения имеют только автомобили, тогда представителей полиции можно не вызывать. При наличии у потерпевшей и пострадавшей сторон полисов ОСАГО оформляется европротокол.

Документ можно сделать в электронном виде через мобильное приложение. Отсутствие алкогольного или наркотического опьянения, ущерб в сумме менее 50 000 гривен – обязательные условия для возможности использования европротокола.

Процесс выплаты

Потерпевший подает документы в СК на возмещение ущерба по страхованию ОСАГО в течение трех дней после ДТП. Комплект включает:

• заявления о ДТП и на компенсацию ущерба;
• европротокол, если он был заполнен;
• паспорт, идентификационный код;
• водительские права.

Из-за неправильного оформления заявления о страховой выплате могут возникать задержки в ее получении. В случае отказа со стороны страховщика клиент имеет право обратиться в СК за письменным обоснованием решения.

Если в аварии были пострадавшие, в СК предоставляются чеки об оплате медикаментов и медицинских услуг для получения компенсации.

При регистрации аварии в присутствии полиции и с оформлением европротокола выплата производится в течение 90 дней: в первом случае – после решения суда, во втором – с момента возникновения ДТП.

К 2025 году планируется сократить срок выплаты возмещения до двух месяцев.